Όροι εγγύησης

Η εγγύηση αντιπροσωπεύεται από μια περίοδο διασφάλισης της ποιότητας που ο κατασκευαστής εγγυάται στον αγοραστή. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης, εάν το αγορασμένο προϊόν έχει σφάλματα, θα επισκευαστεί επί τόπου και εάν η επισκευή δεν είναι δυνατή, τότε το προϊόν αντικαθίσταται με άλλο, ο αγοραστής δεν αναγκάζεται να πληρώσει επιπλέον ποσό.

 

Η εγγύηση ενός προϊόντος καθορίζεται από τον κατασκευαστή, επειδή γνωρίζει καλύτερα την ποιότητα των υλικών από τα οποία έγινε το αντίστοιχο προϊόν. Συνήθως, κάθε εγγύηση καλύπτει την ποιότητα του προϊόντος, αλλά και το απαραίτητο εργατικό δυναμικό για την επισκευή του σε περίπτωση αποτυχίας.

Η εγγύηση ενός προϊόντος μπορεί να είναι τεχνική, που ονομάζεται επίσης Εγγύηση Εμπορικής ή Συμμόρφωσης. 

 

Στην τεχνική εγγύηση, η διάρκεια καθορίζεται από τον κατασκευαστή και μπορεί να περιέχει τις συνθήκες του κατασκευαστή. Μόλις γίνει αποδεκτή από τους πελάτες, η εγγύηση γίνεται σύμβαση και δεν μπορεί πλέον να αποστέλλονται από τον έμπορο.

Η εγγύηση της συμμόρφωσης εκδίδεται από τον πωλητή σύμφωνα με τους νόμους που ισχύει και μπορεί να είναι κατά δύο έτη. Σε αυτή την εγγύηση, ο πωλητής διαβεβαιώνει τον αγοραστή ότι το προϊόν που πωλείται είναι σύμφωνο με τις προδιαγραφές που έχει δεσμευτεί να πουλήσει.

 

Εγγύηση PF και PJ

Στην περίπτωση PF (φυσικά πρόσωπα), η εγγύηση ενός προϊόντος είναι δύο χρόνια, ενώ για την PJ (νόμιμα άτομα) η εγγύηση είναι μόνο ένα έτος.

 

Πώς να χορηγήσετε την εγγύηση

Η εγγύηση ενός προϊόντος είναι υποχρεωτική, που γίνεται με βάση τη φορολογική παραλαβή και ένα πιστοποιητικό εγγύησης. Σε αυτό το πιστοποιητικό θα συμπεριληφθούν τα ακόλουθα δεδομένα προϊόντος:

-Τα στοιχεία της ταυτοποίησης του προϊόντος.

-Εκέριμη χρήση της χρήσης.

-Το όρο εγγύησης.

- Οι τρόποι διασφάλισης της εγγύησης- συντήρησης, επισκευής, αντικατάστασης και όρων υλοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και της διεύθυνσης του πωλητή και της εξειδικευμένης μονάδας υπηρεσιών. 

Σε αυτό το πιστοποιητικό υπάρχουν επίσης διάφορες αναφορές σχετικά με τα δικαιώματα του καταναλωτή που παρέχεται από το νόμο και είναι επιβεβαιωμένο ότι τα δικαιώματα αυτά δεν επηρεάζονται από την αντίστοιχη εγγύηση.